Politică de confidențialitate și securitate a datelor cu caracter personal
Înainte de a continua navigarea pe site-ul www.volta.ro, vă rugăm să citiți termenii si condițiile conforme cu Regulamentul General privind Protecția datelor cu Caracter Personal.
Introducere
Este normal și chiar recomandat să acordați o atenție deosebită modului în care datele dvs. personale, sunt colectate, utilizate si distribuite.
Politica pentru protecția datelor cu caracter personal, denumita în continuare “Politica” a fost special creată pentru a vă ajuta să înțelegeți practicile și condițiile în care S.C. Volta Grup S.R.L., cu sediul în Piatra-Neamț str. Plăieșului, nr. 13 colectează, utilizează și stochează datele dvs. personale denumite în continuare “Date”.
In acest document veți găsi diferite date pe care le putem colecta sau pe care ni le puteți furniza cand accesati și/sau utilizati website-ul www.volta.ro.
Politica se aplica Datelor colectate din următoarele surse:
- Site-ul www.volta.ro
- Transmiterea datelor prin sectiunea “Noutăţi“ , ”Contact”, etc
- Completarea formularelor de contact aflate din paginile volta.ro.
Citiți cu atenţie Politica pentru a întelege în mod clar practicile noastre privind prelucrarea datelor dvs. Rețineți că trebuie să fiți de acord cu această politică pentru a vizualiza și / sau utiliza site-ul nostru.
Dacă nu sunteți de acord cu Politica noastră de Protecţie a datelor cu Caracter Personal , vă adresăm rugămintea de a nu utiliza site-ul nostru.
Sunteți responsabil de a vă asigura ca toate datele furnizate către SC. VOLTA GRUP S.R.L. sunt complete, corecte şi actualizate.
Ce date colectăm?
- Adresa dvs. de email trebuie să fie furnizată dacă doriți să comunicați cu SC. VOLTA GRUP S.R.L. prin formularele de contact și / sau să primiți ofertele noastre;
- Datele referitoare la identitatea dvs., cum ar fi numele dvs., prenumele, adresa de e-mail sau numărul de telefon pot fi solicitate în formularele de colectare a detaliilor;
- Date referitoare la navigare: date referitoare la modul în care utilizați site-urile web, inclusiv: adresa IP, browserul utilizat, durata de navigare, istoricul căutărilor, sistemul de operare utilizat, limba şi paginile vizualizate;
- Date despre vizitele dvs. pe site-ul nostru, inclusiv date despre trafic, fișiere de jurnal și alte date sau resurse de comunicare utilizate de dvs. atunci când accesați site-urile noastre.
Cum sunt colectate Datele?
Datele colectate şi modul de colectare a acestora variază în funcție de modul în care utilizați site-ul www.volta.ro. SC. VOLTA GRUP S.R.L. colectează direct Datele pe care le introduceți în formularele de contact şi / sau le comunicați atunci când ne contactați prin telefon. SC. VOLTA GRUP S.R.L. colectează, de asemenea indirect, Datele dvs. prin cookie-uri şi unelte de tracking (Google Analytics). Politica privind cookie-urile, care a fost creată special pentru a vă ajuta să înțelegeți mai bine această tehnologie şi modul în care o utilizam pe site-ul nostru.
De ce sunt colectate Datele?
Datele dvs. personale sunt colectate de SC. VOLTA GRUP S.R.L. pentru:
- prelucrarea solicitărilor dumneavoastră (din formularul de contact), inclusiv pentru asistență clienți.
- pentru a beneficia de caracteristici interactive ale site-ului (geolocatie).
- în scopuri statistice, pentru evaluarea gradului de satisfacție al clienților în raport cu serviciile SC. VOLTA GRUP S.R.L.
- de marketing direct, respectiv informare prin mesaje transmise prin e-mail si/sau SMS cu privire la produse și servicii (inclusiv noile produse și servicii ale SC. VOLTA GRUP S.R.L. ), promoții, concursuri, tombole sau orice alte acțiuni de marketing desfășurate de către SC. VOLTA GRUP S.R.L. și de partenerii săi și administrare a bazei de date clienți (consumatori, numai în măsura în care persoana vizată și-a exprimat acordul expres și neechivoc pentru prelucrarea e-mail-ului și/sau telefonului în acest scop).
Datele dvs. pot fi, de asemenea, colectate prin cookie-uri și trackeri, cu consimțământul dvs. atunci când este necesar, pentru îmbunătăţirea experienţei dvs. pe site-ul wwww.volta.ro, prin:
- Permiterea site-ului nostru de recunoaștere a terminalului folosit, economisind astfel furnizarea acelorași informatii de mai multe ori pentru aceeasi activitate,
- Analiza traficului și a datelor transmise de/ și pe site, pentru a contoriza numărul utilizatorilor, pentru îmbunătățirea acestuia precum și pentru a ne asigura ca acesta răspunde în timp util solicitărilor dvs.
Refuzul dumneavoastră de a furniza unele date ar putea duce la indisponibilitatea anumitor servicii.
Cine proceseaza Datele?
Datele dvs. personale sunt procesate de urmatoarele categorii de personal din cadrul SC. VOLTA GRUP SRL:
- Administratorii site-ului www.volta.ro
- Persoanele desemnate pentru preluarea solicitărilor transmise dvs. prin formularul de contact
Linkuri către terțe pagini web
Site-ul www.volta.ro poate conține legături către diferite site-uri web, platforme și rețele sociale gestionate pe echipamente ale unor terțe părți, de către persoane și organizații asupra cărora SC. VOLTA GRUP S.R.L. nu are control. Ca atare, nu putem fi trași la răspundere pentru modul în care datele dvs. sunt stocate sau utilizate pe serverele terțelor părți.
Vă recomandăm să citiți politica aplicabilă privind protecția datelor cu caracter personal pentru fiecare site web terță parte pe care îl accesați prin site-ul nostru pentru a înțelege modul în care vor fi utilizate datele dvs.
Pe ce perioadă sunt stocate Datele dvs. personale?
Perioada de stocare și păstrare a datelor variază în funcție de natura și scopul (explicate la punctul 3) pentru care au fost colectate, și totodată există anumite obligații legale ce prevăd perioada de păstrare a acestora.
Datele colectate prin intermediul formularelor de contact, prin telefon sau prin chat, vor fi stocate până la cinci (5) ani de la data ultimului contact.
Datele colectate prin cookie-uri / trackere vor fi stocate timp de până la șase (6) luni pentru cookie-urile care măsoară publicul nostru și până la treisprezece (13) luni pentru alții.
După perioadele menționate mai sus, datele dvs. vor fi anonimizate și vor fi păstrate doar pentru scopuri statistice, accesul la acestea realizând-se controlat.
Cum sunt protejate Datele dvs.?
Datele dvs. sunt stocate pe servere securizate protejate de firewall-uri și software antivirus.
Au fost implementate toate măsurile tehnice și organizatorice menite să protejeze confidențialitatea, disponibilitatea și integritatea datelor dvs. împotriva oricărei accesări, modificări sau utilizări nepermise, dezvăluire neautorizată sau pierderi accidentale.
Având in vedere caracteristicile mediului online, nu putem garanta securitatea optima a datelor transmise prin internet, însă vă asigurăm că facem tot posibilul pentru a le proteja, însă din păcate nu putem garanta securitatea absoluta a informațiilor trimise pe site-ul nostru, acestea realizând-se pe propriul risc.
Care sunt drepturile dvs?
Conform prevederilor Regulamentului 679/2016 al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind liberă circulație a acestor date și de abrogare a Directivei 95/46/CE SC. VOLTA GRUP S.R.L are obligația de a administra în condiții de siguranță și numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizați.
Totodată, conform acestei RGPD dvs. aveți urmatoarele drepturi:
- dreptul de a solicită informații despre modul în care se vor utiliza datele personale
- dreptul de a avea acces la datele personale colectate
- dreptul de a rectifica datele personale colectate
- dreptul de a șterge datele personale colectate
- dreptul de a restricționa accesul la datele personale colectate
- dreptul de portabilitate a datelor personale către alt operator
- dreptul de opoziție
- dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale și profilare
- dreptul de a te adresa justiției în caz de încălcare a drepturilor garantate de Regulamentul 679/2016.
Ce înseamnă Consimțământ?
După completarea datelor în formularul de contact din secțiunea specifică, prin bifarea câmpului privind înțelegerea termenilor şi condițiilor, declarați şi acceptați necondiționat ca datele dvs. personale să fie incluse în baza de date a site-ului www.volta.ro, și vă dați acordul expres și neechivoc că toate aceste date personale să fie stocate, utilizate și prelucrate în scopurile prevăzute mai sus.
Ce ați luat la cunoștință prin citirea acestei Politici?
Prin citirea Politicii ați luat la cunoștință faptul că vă sunt garantate drepturile prevăzute de lege, respectiv dreptul la informare, dreptul de acces la date, dreptul de rectificare, dreptul de ștergere, dreptul de restricționare, dreptul de portabilitate, dreptul de opoziție, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale și profilare și dreptul de a vă adresa justiției în caz de încălcare a drepturilor garantate de Regulamentul 679/2016 pentru protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date.
Pe cine trebuie să contactați pentru a avea acces la datele dvs. personale colectate de SC. VOLTA GRUP S.R.L.?
Pe baza unei solicitări scrise pe adresa de mail voltagrup.marketing@gmail.com, vă puteți manifesta oricare din drepturile evidențiate de Regulamentul 679/2016 pentru protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și liberă circulație a acestor date.
Care este timpul de răspuns pentru solicitarile dvs.?
Timpul de răspuns pentru solicitarea dumneavoastră este cuprins între 30 și 90 zile, în funcție de solicitările primite.
Ce se întâmplă dacă datele dvs. personale au fost compromise?
În cazul în care datele dvs. personale au fost compromise, de pe adresa specificată la punctul 10, veți fi informați în termen de maxm 72 ore, pentru a hotări care vor fi acțiunile ulterioare.
Pot fi transmise datele dvs. personale către Justiţie?
Informațiile dvs. cu caracter personal pot fi furnizate și către Parchetul General, Poliție, instanțele judecătorești și altor organe abilitate ale statului, în baza și în limitele prevederilor legale și că urmare a unor cereri expres formulate.
Află mai mult
Dacă doriți să fiți informat despre datele dumneavoastră cu caracter personal, pe care le deținem, va rugăm să trimiteți un mail pe adresa voltagrup.marketing@gmail.com. Solicitarea dvs. va fi procesată în termen de 30 zile.